Das Institute of Electronic Business (www.ieb.net) ist ein anwendungsorientiertes Forschungsinstitut, das als Public-Private-Partnership den Transfer von Forschung und universitärer Lehre zur Wirtschaft ermöglicht. Schwerpunktthemen des Forschungszentrums Digitale Kommunikation am IEB sind Performance Marketing, Innovationsmanagement, Ubiquitous Design und E-Government. Dabei werden neueste Trends im Bereich der Digitalen Kommunikation frühzeitig aufgespürt, aktiv mitgestaltet und geeignete Geschäftsmodelle sowie Anwendungsszenarien entwickelt.

Einer der Arbeitsschwerpunkte des IEB liegt in der Durchführung von Usability-Labs mit einer eigens entwickelten IEB-Methodik, bei der Prototypen oder Applikationen hinsichtlich ihrer Benutzerfreundlichkeit und -orientierung getestet werden. Das konkrete Feedback der Probanden bildet die Entscheidungsgrundlage für die Anpassung des Produkts an die Bedürfnisse der Benutzer, insbesondere wenn es dabei um spezielle Nutzergruppen wie Ältere Menschen geht. Dabei kommen sowohl qualitative (Fallbasierte Nutzerbeobachtungen und –interviews) als auch quantitative (Bewertungsraster für die Hauptgestaltungsdimensionen, wie Informationsarchitektur, Navigation, Design, Funktionalität, Content und Service) zum Einsatz, um die Akzeptanz und Zufriedenheit mit dem Produkt entscheidend zu erhöhen.

Durch die enge Anbindung als An-Institut an die Hochschule der Künste, Berlin – Fakultät Gestaltung – besitzt das IEB auch die Fähigkeit, auf Basis der durchgeführten Usability-Studien, benutzerorientierte User-Interfaces zu entwickeln und zu gestalten. So wurden in den letzten Jahren für eine Vielzahl namhafter Unternehmen Usability-Studien durchgeführt.